Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, podendo solicitar a devolução ou troca por arrependimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
Em caso de defeito de fabricação, conforme os artigos 18 e 26 do mesmo código, o custo da devolução ou troca é de responsabilidade da loja.
Para solicitar sua devolução ou tirar dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp (11) 99236-1011, Instagram @sakura.iki ou e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!
